Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Scentoria.

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Absolument. Chez Scentoria, nous garantissons que tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des maisons de parfumerie et distributeurs officiels.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.

Puis-je retourner un produit si l'odeur ne me plaît pas ?

Conformément à nos politiques d'hygiène, les parfums ne peuvent être retournés que s'ils sont encore dans leur emballage d'origine scellé et non ouvert, dans un délai de 14 jours.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Proposez-vous des échantillons ?

Oui, pour chaque commande passée sur Scentoria, nous glissons gracieusement deux échantillons de nouveautés pour vous faire découvrir de nouvelles fragrances.

Comment conserver au mieux mon parfum ?

Pour préserver la qualité de votre fragrance, nous vous conseillons de conserver le flacon à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des variations de température.